Нуждая се от мнението Ви!

[djembi]

Здравейте колеги,
като за начало искам да Ви обесня за каво става дума. На 1.06.2011 влязох в магазин на Germanos и след кратко време излязох от магазина с чисто нов iPhone 4. Ок няма лошо взех си нов телефон на изплащане,но забелязах,че има изгорял пиксел и съутветно на 5-тия ден след покупката се върнах в същия магазин и го оставих на ремонт. Продавач-консултант-а ми обясни,че след като получат iPhone в сервиза си се обслужва преди всички други телефони независимо кога са приети в сервиза,че има 2 дена път (отиване и връщане) и максимум 2-3 дена (общо прави 5 дена ) работа по него в сервиза. След като го оставих и очаквам на 5-тия 6-тия ден вече телефона да си е при мен и да му се радвам...,но уви вече 8-ми ден нямам никаква информация за него. Ясно ми е,че максималния срок е 30 дни престой в сервиза,но защо плащам такса за абонаментен план,която не мога да използвам на сегашния ми телефон и телефон който всъщност аз НЕ ИЗПОЛЗВАМ и НЕ Е В МЕН. Дадох го за сервиз като си мислех,че всичко ще приключи бързо!Ако знаех,че ще се забават щях да използвам правата си по ЗЗП (Закон за Защита на Потребителя) и да върна телефона,след което пак щях да взема нов! Въпроса ми е дали след като телефона съм го използвал една 5 дена мога да им го върна и евентуално да взема друг или,ако не от тях то поне от магазин на GloBul? Надявам се да не съм Ви объркал в увода и въпроса си и да сте ме разбрали правилно. Благодаря Ви предварително за отговора.
История:
Закупуване: 1.06.2011
Даване за сервиз: 6.06.2011
Днешна дата: 14.06.2011

[toti99]

Документ, че ти си оставил телефона си в сервиза на 6,6,2011 год имаш ли???? Ако нямаш, може па патиш много.

[djembi]

Е как бе...имам сервизен протокол,но ми се налага да заминавам за чужбина,а функцийте на телефона ми трябват,понеже няма да имам доступ до лаптоп там...мога ли да претендирам да ми дадат нов тъй като съм го използвал 5 дена,а закона за ЗЗП гласи,че мога да завърна закупената стока в 7 дневен срок...

[toti99]

...мога ли да опитам. Можеш разбира се. Всичко можеш да опиташ. Ами опитай и ни кажи след това резултата.
За да се научиш да плуваш ...трябва да влезеш в водата!!!!! Само с сухи тренировки не става.
"Влизай" във водата...и кажи резултата!!!!!

[djembi]

...мога ли да опитам. Можеш разбира се. Всичко можеш да опиташ. Ами опитай и ни кажи след това резултата.
За да се научиш да плуваш ...трябва да влезеш във водата!!!!! Само със сухи тренировки не става.
"Влизай" във водата...и кажи резултата!!!!!

След малко ще им се обадя и ще видим какво ще стане

[toti99]

След малко ще им се обадя и ще видим какво ще стане

Извинявай "хлапе", но това не е сериозно. ...ще им се обадя. Направо отивай в магазина и предяви настоятелно претенцията си като се позовеш на текста от закона.

[toti99]

Най-общия, и неизбежен въпрос е. Кво стана "хлапе"??? Явно има субективна причина за повредата за да мълчи като пукъл "хлапето".