потребителски кредит

Здравейте
Преди една година изтеглих потребителски кредит за 5 години (за 7000лв), който искам да изплатя предсрочно. Много се писа за отпадане на наказателната лихва, на което и аз се надявах, но при посещението ми в банката днес се оказа, че трябва да я платя. На моя забележка, че тази наказателна лихва би трябвало да е отпаднала за този вид кредити, ми отговориха, че нямало такова нещо (т.е. не било прието) и трябва да я платя.
Бих искала да знам дали отпадна наказателната лихва за потребителските кредити? АКо е отпаднала дали засяга сключените преди тази дата кредити, или само тези, сключени след датата на приемане. Моля и за линк, където бих могла да прочета повече.
Благодаря
Преди една година изтеглих потребителски кредит за 5 години (за 7000лв), който искам да изплатя предсрочно. Много се писа за отпадане на наказателната лихва, на което и аз се надявах, но при посещението ми в банката днес се оказа, че трябва да я платя. На моя забележка, че тази наказателна лихва би трябвало да е отпаднала за този вид кредити, ми отговориха, че нямало такова нещо (т.е. не било прието) и трябва да я платя.
Бих искала да знам дали отпадна наказателната лихва за потребителските кредити? АКо е отпаднала дали засяга сключените преди тази дата кредити, или само тези, сключени след датата на приемане. Моля и за линк, където бих могла да прочета повече.
Благодаря