асансьорни техници и такси

здравейте случи се нещо което не мога да си обясня.асансьорният техник свали автомата на вратата на асансьора зщото бил повреден и сега иска 35 лв.за да го сложи обратно като в същото време заплашва че ако не го постави ще спре асансьора.къде може да се прочете какви са правата на сервизите и какви са техните задължения