forum.lex.bg

Здравейте, имам следния проблем. Втори месец вече плащам нереално високи сметки за телефон. Първият път ок, не съм разбрала как ми таксуват интернета, и затова съм прекалила. Платих 400лв. / това е при лимит 150лв/След това не съм го използвала. Получавам съобщение, че за да ми спестят неудобството ми увеличават лимита на 350лв. Сега имам да плащам 550лв. Казват, че не мога да намаля лимита. Какво да правя?

Сменете оператора....

От моя скромен опит мога да споделя какво ми беше препоръчано на мен - винаги, когато имаш проблем с дадена фирма, първо подаваш жалба до самата фирма. Ако няма ефект от отговора на жалбата, подаваш жалба до КЗП, като според мен е добре да вметнеш и материалите от първата жалба заедно с отговора на фирмата.

nedka442212 написа:Здравейте, имам следния проблем. Втори месец вече плащам нереално високи сметки за телефон. Първият път ок, не съм разбрала как ми таксуват интернета, и затова съм прекалила. Платих 400лв. / това е при лимит 150лв/След това не съм го използвала. Получавам съобщение, че за да ми спестят неудобството ми увеличават лимита на 350лв. Сега имам да плащам 550лв. Казват, че не мога да намаля лимита. Какво да правя?

Относно лимита, трябва да знаеш следните неща :

Първо, ако лимита ти е 350 лв, то това не включва ДДС и месечна такса. Освен това, ако примерно си на текуща 340 лв и праскаш интернет и есемеси това не се отнася за лимита, направо го прекрачваш и продължаваш барабар с разговорите. Ще бъдат ограничени изходищите само, ако сумата е натрупана от разговори. Лимита не засича мегабайти и есемеси и затова прекрачваш лимита, а щом го прекрачиш все едно вече нямаш лимит.

Я кажи какъв план ползваш за нет и какъв тел ползваш.