forum.lex.bg

В магазин от верига за мобилни комуникации са вкарали в системата на мобилния оператор, чийто партнъор са, договор за преподписване на мой договор, който изтича чак април месец. Те твърдят, че друг човек по погрешка е подписал договор за преподписване с моите данни в него, но аз се съмнявам, че са пуснали договора в системата на мобилния оператор без въобще да имат някакъв подписан договор и това е просто извинение. Опитват се да ми дадат пари кеш, равняващи се на половината от сумата която сега ще трябва да плащам до края на фалшивия договор, за да си остана с него и да не пускам жалби. Аз четох закона и виждам, че мога да сезирам Комисията за защита на личните данни, която да им наложи доста солена санкция в рамките на 2000-100 000лв. Искам да знам аз лично мога ли да ги съдя за обезщетение? И дали тази комисия наистина може да ги санкционира така строго при положение, че нямат договор с мой подпис на него, а фактически са го пуснали в системата на оператора и в момента съм с него. Дори съм леко "набутан" защото при преподписването (за което нали аз нищо незнам) са ми спряли някои услуги поради което ще трябва да плащам за неща,които са ми безплатни по принцип. Имам ли шанс ако ги съдя и дали комисията ще ги санкционира дори и да анулират договора (КОЕТО ЗАДЪЛЖИТЕЛНО ТРЯБВА ДА НАПРАВЯТ)???? Просто не искам да им се размине само с анулирането на договора. За каква санкция става въпрос и за какво мога да ги съдя аз лично?

Тя, тая работа, си е направо за прокурор.

razli4na написа:Тя, тая работа, си е направо за прокурор.

В случая, какво би ме посъветвала да направя? Аз, че ще си пусна жалба до мобилния оператор, за да прекратят този невалиден договор ще го направя, но искам да знам какво точно да направя и какви са ми правата, за да ги санкционират и да ги съдя за неправомерното използване на данните ми? Какви усилия и средства от моя страна ще трябва да инвестирам и на какво развитие да се надявам и в какви срокове?

bearbandit написа:
В случая, какво би ме посъветвала да направя? Аз, че ще си пусна жалба до мобилния оператор, за да прекратят този невалиден договор ще го направя, но искам да знам какво точно да направя и какви са ми правата, за да ги санкционират и да ги съдя за неправомерното използване на данните ми? Какви усилия и средства от моя страна ще трябва да инвестирам и на какво развитие да се надявам и в какви срокове?

Съветвам Ви, съвсем човешки, да си ангажирате адвокат, който да разговаря от Ваше име с веригата магазини. Казвате му какъв резултат желаеете и адвоката си знае работата.

DEKAH благодаря за съвета, но реших да задам въпроса си тук - във форума на лекс.бг ,за да набавя предварителна и безплатна информация на база на която да реша дали да си търся адвокат и имам ли шансове за успех.

Набавихте си безплатната информация, а именно имате добри шансове за успех, ако всичко е така, както казвате. Нещо повече сама компания ще е доста любезна при разговорите с адвокат Ви.

Г-н/г-жо питащ/а,
Помислете малко логично, за да си прецените "шансовете" и да прецните дали да търсите адвокат:
1.От Вас искат да си плащате някаква услуга по договор, който не сте подписвал/а! - е какви са им шансовете да могат да ви принудят да плащате според Вас?
2.Очевидно някъде съществува документ, на който е фалшифициран Вашия подпис! - е това е престъпление, за което не е нужно да си чел закона, за да знаеш, че се наказва ... /все едно да се чудиш дали кражбата или убийството се наказват от закона .../

От там нататък какви още закони са нарушени няма нужда да се ровите според мен ...

Та дано съм помогнал за преценката Ви дали има смисъл да се занимавате ...
Само първо си изяснете Вие какво искате да получите от цялата ситуация - възмездие за извършеното престъпление, да спрете да ползвате услугата, респективно да не плащате за нея ... или просто се чудите дали няма да можете да "изкарате някой лев" от въпросната голяма верига магазини ...

Здравейте,
Вище сега.
Ако ви е изгоден тоя договор, останете си с него до априли и следете датата на срока му, за да се заемете лично следващия път.
Разбирам афекта и възмущението ви, но това е по скоро проява на отпушване на общо насъбрала се негативна енергия. Не хабете енергия в малки битки.

ОБАЧЕ не приемайте това за погрешен съвет - да не се борите за правата си !!!!!!!

АКО ВСЕ ПАК този договор ВИ ОЩЕТЯВА - ето ви един практичен съвет за нещата:
Отивате в тоя магазин и им казвате, че имат срок от един ден да оправят нещата с мобилния оператор и данните, и тоя договор, понеже тука има сериозно правонарушение и сте се консултирал с адвокат и че нещата могат да излязат много солено за някого.Това в магазина.
ВАЖНО е да се подготвиете да им кажете това, което следва - самоуверено!
Отивате на следващия ден и ако в се опънат или проклетеят - почвате:
1-во им казвате, че тая работе ще свърши в съда и много лесно ще докажете правотата си и таксите за дяло, експертизи и адвокати ще им излязат солено
2-ро, че това освен имуществена вреда е и престъпление и от тук, можете и директно отивате в прокуратурата (при прокурора).
3-то казвате им че ще отидете и в "Защита на потребителите", да опишете случая - непременно - и от там ги чака проверка
ВАЖНО е да говорите със сдържан тон, уравновесено, бавно и ясно, така че да създавате впечетление на човек, който знае какво прави и търси разрешение на проблема, но без отстъпки

СЕГА следващите съвети и как да действате го преценявате, ОЩЕ ПРЕДИ да отидете в магазина, в зависимост от това какво искате и ви устройва най-добре.
Ако се огънат и ви попитат " какво да направим ? " и ако договорът наистина ви ощетява, можете :
- да поискате поемане (от тях) на часта от този договор, която е във ваша вреда, а за друга можете да приемете условията или се договорите за други такива, но без да разводнявате общата част на договора(общото садържание). Това, като конструкция го преценяват вие,понеже вие си го знаете договора - и това е в случай, че желаете да за ......ПРОДЪЛЖАВАМ В СЛЕДВАЩ ПРОЗОРЕЦ............

....ПРодължение......
и това е в случай, че желаете да запазите договора.
- ако искате пълната му отмяна, сте си в това право, ако наистина ви ощетява значително или не отговаря на целите ви за ползване на услугта. Искате отмяната му и това да е за тяхна сметка, както и да платят разлката, ако е по голяма от това, което се дължи по проблемния договор и това което вие плащате по настоящия си договор, ако въобще има такава разлика. Става въпрос за разлика в цените, не само на месечни и други обслужващи такси, ако има, но и за тия на ползваните от вас услги, като тел. разговори и т.н.
Това което плащате по настоящия си договор си е справедливо, понеже вие все пак сте със знанието, че се ползвате от него, но ако сметките са ви са се увеличили, въз основа на проблемния договор (нищожния) то търсите разликата от тия в магазина. Това е ако искате да го прекратите.
- можете да искате и прекратяване на нищожния договор и подновяване на настоящия, по ваши условия, но това е по скоро компромисен вариянт на отстъпление.
МОЖЕТЕ да изберете едно от исканията си или да го съчетаете с друго или дА ги представите алтернативно.
АКО получите отказ във всеки случай или не постигнете съгласие за нито едно от исканията си, им припомнте, че това е за тяхна сметка.
След това отидете при мобил. оператор и му разкажете всичко от - до, включително и какво сте им предложил. Най-вероятно няма да ви окажат съдействие.Но все пак го направете.
И СЕГА понеже искате да ви излезе безплатно тая битка, ако получите отказ за зачитане на правата си, отивате при "Защита на потребителите", нещо, което можете да направите и без да ходите и да се разправяте в магазина, ако решите.......ПРОДЪЛЖАВА В СЛЕДВАЩ ПРОЗОРЕЦ...........

.......в "Защита на потребителите", вероятно ще ви окажат правна помощ, може да им пратят и писмо, да ги проверят и да ги съдят, но се съмнявам в ефективността им, за сега.Все пак проверете.
Или вървете при прокурора, дори може и на двете места едновременно, понеже не трябва да забравяме, че все пак действа договор от ваше име в който не сте изразили воля да участвате - което си е сериозно правонарушение.
Или използвайте адвокатски услуги, както съветват колеги.Ще им се прати нот. заверена покана (около 60 - 70 лв. само за покана), която може да бъде написана и при нотариуса или адв. услуги за водене на дяло около 150 - 300 лв. най-много(като говоря на изуст в момента) "+" съдебни такси, но които ще получите обратно при спечелване на делото.
Нот. покана/писмо е нещо като заплашително писмо за възтановяване на нарушените ви правата, обезщетение съобразно причинените ви вреди, и предопреждение за въздаржание от продължаване и по нататъшно посегателство в/у правата ви и това, което ги очаква ако не го сторят.
Нещо, което и аз мога да ви направя безплатно, а да си платите само таксата за нотариалната заверка 10-20лв.
Целеният ефект е да се уплашат Но по добре вървете при "Потребителите" и прокурора
Рабирам желанието ви за ЗВЕЗДНО ВЪЗМЕЗДИЕ, но едвли бихте утолили жаждата си за всеобща справедливост, спечелвайки вашата малка война. И все пак ви казах за общите тактики за защита на правата ви, за което ви желая успех !
Във този форум ОЧАКВАМЕ ВАШИЯТ ОТГОВОР и да ни разкажите какво сте решили и какво се е случило.

Чао за сега.

Благодаря на всички, за отделеното време и полезната информация. Моята история приключи с компромисен вариант. Успях да се консултирам с юрист по основни мои питания и реших. Значи разбрах, че ако наистина това което са ми казали в магазина за договор с друг подпис мога директно да подам жалба при прокурора. 2ро - неправомерно са използвани личните ми данни което също е наказуемо и то солено. 3то - възможно е да ги съдя лично, но реално към този момент не съм понесъл материални щети освен онези 8лв от смс-и, защото по този нов договор първите 3 месеца сметката ми е на половина. Реших, че има два варианта - Да видя какво ще ми предложат в магазина, за да не се стига до съд и ако не ме удовлетвори тогава вече ще се съдим. По принцип служителите в магазина си признаха, че са сгрешили въпреки, че така и не видях този договор с чужд подпис и все още си мисля, че няма такъв, но както и да е. (Историята с камерите ми дойде в повече) Служителят, който се занимаваше с мен, по моя лична преценка беше доста свястно момче, но в същото време се опитваше да защити колегите,магазина и себе си и да се размине възможно най-леко за тях, което е нормално но в крайна сметка ощетява мен. Вместо телефон стигна до варианта да ми дадат част от сумите, които ще заплатя по договора за допълнителните месеци. Беше ми неудобно като разбрах, че парите са от техния джоб, но в крайна сметка аз съм ощетен и дали парите ще са от служителите които са сгрешили или от магазина, не би трябвало да ме притеснява. Все пак, ако беше започнала проверка по случая щяха да бъдат наказани със сигурност и може би щяха да загубят повече пари. При последното посещение в магазина аз им предложих или да ми покрият цялата сума на допълните месеци или започвам да пускам жалби където трябва. Първия вариант е компромисен както за тях така и за мен. Знам колко нерви щях да хвърля, но това важи и за тях + евентуалните глоби за магазина. Ако не ми предложеха нещо, което ме устройва щях да процедирам с жалби до прокурора, комисията за личните данни и за защита на потребителите + щях да ги съдя за причиненото неудобство и времето, което изгубих да се занимавам с това. В крайна сметка се договорихме и се спряхме на компромисен вариант, който ме устройва и реших да остана на този договор. Подписах копие със задна дата и така приключи всичко. В случая аз съм доволен от резултата - най-вероятно те също.

Много хубаво, че всичко е минало благополучно.
Радвам се, че си се замисли над правата си.
Да не ти пука, че те ще плащат разликата.
При преподписването на договора виж каква гаранция ще ти дадът, за това че ще ти плащат тая разлика, щото от момента на подписа валидираш волята си за новите условия, съответно и поемаш "масрафа" лично.
Та мисълта ми е да видиш там, да не се "скътаят" с таксите, щото май сте се разбрали на добра воля, до колкото разбрах.

Благодаря за разказа !

Очакваме те отново с други въпроси, както и да поканиш твои близки и приятели да споделят правните си проблеми с нас.

Чао за сега и всичко хубаво.

И аз благодаря за полезната информация и съветите. За сайта на лекс.бг ми е известно от няколко години покрай един изпит по основи на правото в университета. Досега съм ползвал информацията тук няколко пъти и като единствен проблем мога да посоча може би търсачката, с която малко трудно се намира нужната информация. Споделял съм за сайта с приятели и познати които имат питания от такова естество и ще продължавам да го правя. Иначе по моя въпрос - парите, за които се разбрахме си ги получих на място в брой

Благодаря още веднъж!

КЛЗД щеше да ги тресне няколко десетки хиляди лева.