Права на потребители в Турция и държави извън ЕС
Публикувано на: 04 Апр 2011, 22:24Имах следния случай:
Наложи ми се да пътувам до Мароко от летището в Истанбул. Както всички летища и Ататюрк Интереншънъл "предлага" в сайта си услугата паркинг за автомобили на чуждестранни граждани, които пътуват от Истанбул за друга дестинация. В сайта има карти на паркингите и цени за паркиране - 7 лири на ден.
За да съм сигурна написах специално е-мейл на costumer relations към Ататюрк интернешънъл с въпроси относно процедурата, цената и мястото на паркинга. Получих и писмено потвърждение за цената от 7 лири на ден. След 15 дни изненадата ми беше много голяма, когато за паркинг заплатих 426 лири вместо 165, които освен всичко друго бяха автоматично изтеглени от кредитната ми картата без предварително на дисплея на автомата да се появи размера на дължимата сума.
Информацията в сайта и тази дадена от нарочните служители на летището е подвеждаща, а ценовата политиката спрямо чуждестранни граждани е дискриминционна. Турските граждани заплащат паркинга по 7 лири на ден.
Въпросът ми е как да си потърся правата от летището за паркинга - към каква институция да се обърна, има ли международна инстанция, която се занимава с подобни казуси.
Благодаря.
Наложи ми се да пътувам до Мароко от летището в Истанбул. Както всички летища и Ататюрк Интереншънъл "предлага" в сайта си услугата паркинг за автомобили на чуждестранни граждани, които пътуват от Истанбул за друга дестинация. В сайта има карти на паркингите и цени за паркиране - 7 лири на ден.
За да съм сигурна написах специално е-мейл на costumer relations към Ататюрк интернешънъл с въпроси относно процедурата, цената и мястото на паркинга. Получих и писмено потвърждение за цената от 7 лири на ден. След 15 дни изненадата ми беше много голяма, когато за паркинг заплатих 426 лири вместо 165, които освен всичко друго бяха автоматично изтеглени от кредитната ми картата без предварително на дисплея на автомата да се появи размера на дължимата сума.
Информацията в сайта и тази дадена от нарочните служители на летището е подвеждаща, а ценовата политиката спрямо чуждестранни граждани е дискриминционна. Турските граждани заплащат паркинга по 7 лири на ден.
Въпросът ми е как да си потърся правата от летището за паркинга - към каква институция да се обърна, има ли международна инстанция, която се занимава с подобни казуси.
Благодаря.