въпрос за придобиване на нотариален акт

Историята е такава - семейство живее 12 години в имот (апартамент) за който плаща всички прилежащи разходи (парно , ток , вода) в това число и данък згради и смет който се води на единият от съпрузите , но нямат документ за собственост на имота като съответно и НЕ знаят чии е. Как биха могли да се сдобият с такъв и каква е процедурата . БЛАГОДАРЯ !!!