Автобусен превоз

[elizabet4e]

Пътувах с рейса Пловдив - Асеновград - Първомай. Автобуса се развали някъде до КЦМ. Страшно много пушеш и лееше от всякъде. Нямаше никаква комуникация между шофьора и пътниците. Нито каза, че ще се изпрати друг автобус, нито какъв е проблема и дали ще се оправи. След 15 минути всички си викнахме коли да ни вземат. След още 15 минути закърпиха автобуса - оказа се, проблемът е бил в загравянето, спукан съединител и така. Понеже бах викнала кола да ме вземе си поисках парите. Беше ми отказано и в момента в който опитахме - аз и другите пътници- да започнем спор шофьора каза "Оправяйте се тогава, който иска да се качва" . Нямаше и време, който искаше да се качи, защото той го каза в движение с отворена врата и отхвърча.
Как да постъпя и към кой да се обърна и с какво при положение, че :
- Този автобус многократно се е развалял
- Нямаше връщане на пари, а всъщност не ме превозиха да заплатеното място
- Щофьора се отнесе много грубо с всички
- Да не говорим, че дори и да не бях викнала кола щеше да ме е страх да се кача в този автобус. Разтревожих се за моята безопасност
????